浙江省消协315活动当天开辟了电话、网络及现场受理投诉咨询的形式。其中利用网络开展3.15活动今年是第一次尝试。3.15当天,共受理共投诉1088件,其中网上受理投诉486件、电话投诉353件,武林广场现场受理投诉59件;受理咨询1500余件,其中电话咨询1000余件,网上咨询266件,现场受理咨询317件。
投诉案件分类:家电:168件,通信服务164件,房地产及建材150件,手机103件,汽车48件,食品63件,家用百货74件,其它318件。
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