消费者付女士2008年11月20日在推销人员手中安装了一套电信设备，价值5000元。当时介绍打长途可打3折，并赠送3090元话费，但之后发现未打任何电话话费仍在扣，向电信部门了解后得知，电信部门不上门推销。顿觉上当受骗即与推销人员联系，但手机一直无人接听，遂于2009年3月2日向12315投诉。
接诉后，嘉定消保委工作人员即与该销售公司王经理联系，王经理说：“我公司不上门推销也没有对私业务，有可能是有人冒用我公司名义进行推销，可以调查一下后给予答复。”而后工作人员又向消费者了解情况，消费者称与该经理联系过他承认上门推销过。通过多次与王经理协商沟通，并对其进行《消法》等有关法律法规的讲解后，最终于3月14日将5000元金额退还消费者。
虽然该投诉已圆满解决，但要提醒广大经营者不能为了自身的利益来损害消费者的权利。也建议各级行政职能部门应当继续加大对此类推销行为的打击力度，完善相关法律法规，严格执法，杜绝这种行为的再次发生。在此也想特别提醒广大消费者，对那些上门宣称免费试用或赠送的商品，切莫轻信宣传，一定要捂紧自己的钱袋啊！
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