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消费者维权途径

来源:大律师网 法律知识 时间:2019-10-09 浏览:0
导读: 消费者要懂得维护自身的合法权益,本文提供了消费者维权的途径及方式,供大家参考。 消费维权的方式 消费维权途径主要有以下五种: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆

消费者要懂得维护自身的合法权益,本文提供了消费者维权的途径及方式,供大家参考。

消费维权的方式

消费维权途径主要有以下五种:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 全文

消费者维权的方法有哪些

作为消费者买到假的商品真的很气愤,上周末就是在一商场买了假的某商品,我跟商场协商解决可是他们不愿意赔,那消费者维权途径还有哪些

律师:

消费者维权途径具体的有以下五种:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 全文

维护价格权益 拨打12538

1、被举报单位、人的名称、地址;

2、被举报单位、人违反价格法律、法规、规章或规范性文件的事实及有关证据;

3、举报单位、人要求答复的,应当提供联系方式。

4、物价部门将及时处理举报案件并对举报人进行保密。 全文

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