【帮宝适尿布质量危机】宝洁公司引发质量危机
据国外媒体报道,宝洁公司近25年来对旗下帮宝适尿布产品所作的最大规模的一次升级却引发了严重质量危机。一些消费者反映,他们的孩子在使用了升级后的帮宝适尿片后出现了皮疹和烧伤症状。
虽然宝洁公司强调升级后的帮宝适尿片取得了很好的市场效应,然而现在的情况却是它成了公众投诉的焦点,这使得宝洁公司建立起来的80亿美元品牌信用遭受巨大冲击。
截至本周一,Facebook上一个反对帮宝适新产品的讨论小组成员人数已经达到1053人,他们强烈要求宝洁公司马上复出旧版的帮宝适尿布。对此,美国西北大学管理学院教授蒂姆·卡尔金斯(Tim Calkins)称:“保洁公司这次遇到了大麻烦,如果像帮宝适这样的产品引发了对公司的负面评论,那么这将是一个大问题。”
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