律师咨询网会员登陆地址  选择用户类型注册律师咨询网
返回首页 |
手机站 |
律师黄页 | 微办案APP

民事法律

经济法律

刑事行政法律

涉外法律

公司专项法律

其他非讼法律

消费者有哪些合法权益?消费者的权益受到侵害怎么办?

来源:大律师网 法律知识 时间:2020-05-06 浏览:0
导读:作为消费者,我们拥有一定的权益,并且这些权益是不允许受到侵害的,那么消费者有哪些合法权益?消费者的权益受到侵害怎么办?跟着大律师网的小编一起来看看吧。

消费者有哪些合法权益?

消费者有哪些合法权益?消费者的权益受到侵害怎么办?

  消费者权利具体为:1、安全权;2、知情权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、求偿权;6、结社权;7、获知权;8、人格尊严受尊重权;9、监督权

消费者的权益受到侵害怎么办?

消费者有哪些合法权益?消费者的权益受到侵害怎么办?

  消费者权益被侵犯根据不同情况应向谁要求赔偿做了具体规定:(1)消费者在购买使用商品时,其合法利益受到侵害的可以向销售者要求赔偿。(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。(3)消费者在接受服务时其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。

消费者维权途径有哪些?

消费者有哪些合法权益?消费者的权益受到侵害怎么办?

  1、与商家协商解决

  消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。

  2、向消费者权益保护组织投诉

  在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。

  3、行政申诉解决

  《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。

  4、申请仲裁

  消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。

  5、打官司解决

  如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提起诉讼。

有用 (0)
分享到:
在线咨询
找律师

立即提问,免费短信回复

数万律师在线权威解答

公众号 手机站
公众号 - 大律师网(Maxlaw.cn) 手机站 - 大律师网(Maxlaw.cn)
联系我们
律师打官司、法律咨询就上大律师网,全国律师咨询热线电话:
增值电信业务经营许可证B2-20150091 Copyright © 2008-2020 大律师网 版权所有
法律顾问:上海锦天城(厦门)律师事务所 | 国家信息产业部备案: 闽ICP备08005907号 | 闽公网安备 35020302001683号