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刘绍昆律师

北京朝阳区保险理赔合同丢了怎么办?

来源:大律师网 法律知识 时间:2020-06-20 浏览:0
导读:北京朝阳区保险理赔合同丢了怎么办?如果是保险bai合同在保险期内丢失,应该第一时间联系du到保险代理zhi人或者是保险公司,保险公司的资料库dao中会有客户保险合同的存档,客户可以先向保险公司提出补发申请。保险合

北京朝阳区保险理赔合同丢了怎么办?

北京朝阳区保险理赔合同丢了怎么办?

  如果是保险bai合同在保险期内丢失,应该第一时间联系du到保险代理zhi人或者是保险公司,保险公司的资料库dao中会有客户保险合同的存档,客户可以先向保险公司提出补发申请。保险合同对于保民来说是非常重要的,投保成功后一定要妥善保管好相应的文件,但是如果是保单丢失,虽然保单是理赔的一项重要资料,但是只要投保人正常缴纳了保费,合同还处于有效期内,那么保险公司不能拒绝保民的理赔申请。但是每个保险公司对于保险合同丢失申请理赔的处理方法不同,有的保险公司要求客户在办理索赔手续之前,还是应该先完成补发保险单的手续,而在保险补发前,保险公司为了保障客户的权益,均会有为期七天的挂失期,满七天后会重新补发保险合同。对于合同补发的流程每个保险公司的要求也不尽相同,一般要求投保人本人带着身份证原件前往保险公司分支代理机构进行办理,具体的补办事宜可先向保险公司了解清楚。

保险理赔的原则是什么?

北京朝阳区保险理赔合同丢了怎么办?

  对被保险人来说,参加保险的目的是在保险事故发生时能够及时获得保险补偿,解除自己的后顾之忧。对保险人来说,理赔功能的切实发挥足以体现保险制度存在的价值。因此,作为保险经营过程中的关键环节,保险理赔必须坚持以下三项原则:

  (一)重合同、守信用

  保险人和被保险人之间的权利、义务关系是通过保险合同建立起来的。在处理赔案中,对保险人而言,实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程,而对被保险人而言,则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程。所以,保险人在处理赔案时要重合同、守信用,即按照保险合同条款处理赔案。保险合同对保险责任、赔偿处理及被保险人的义务等等作了原则性的规定,保险人应遵守条款,恪守信用,既不要任意扩大保险责任范围,也不要惜赔。

  (二)主动、迅速、准确、合理所谓“主动、迅速”

  是指保险公司在处理赔案时积极主动,及时深人现场进行查勘,对属于保险责任范围内的灾害损失,要迅速估算损失金额,及时赔付。所谓“准确、合理”,就是保险人应正确找出致损原因,合理估计损失,科学确定是否赔付以及赔付额度。任何拖延赔案处理的行为都会影响保险公司在被保险方心目中的声誉,从而影响、抑制其今后的投保行为,甚至造成不良的社会影响和后果。因此,保险人在理赔时,应主动了解受灾受损情况,及时赶赴现场查勘,分清责任,准确定损,迅速而合情合理地赔偿损失。

  为了保护被保险人的利益;《中华人民共和国保险法》,第二十三条规定:“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的;在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。

  保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。”第二十五条规定:“保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。

  (三)实事求是

  被保险人或受益人提出的索赔案千差万别,案发原因也错综复杂。对于某些损失发生的原因交织在一起的赔案,有时根据合同条款很难作出是否属于保险责任的明确判断,加之合同双方对条款的认识和解释上的差异,会出现赔与不赔、赔多与赔少的纠纷。在这种情况下,保险人既要严格按照合同条款办事,又不违背条款规定,还应合情合理、实事求是地对不同案情的具体情况进行具体分析,灵活处理赔案。

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北京市中闻律师事务所
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