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快递损失怎么赔偿?快递损失赔偿标准是怎样的?

来源:大律师网 法律知识 时间:2020-12-16 浏览:0
导读:在如今,网购可以说是如今非常便捷的东西,正式因为网购的出现,快递行业同样也非常火,但是如果遇到了快递非常多的情况,同样容易造成丢失的情况,那么快递损失怎么赔偿?快递损失赔偿标准是怎样的?跟着大律师网的小编一起来看看吧。

快递损失怎么赔偿?

快递损失怎么赔偿?快递损失赔偿标准是怎样的?

  1、快件发生丢失赔偿应主要包括:

  (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

  (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

  (3)对于没有购买保价的快件,根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

  2、快件损毁赔偿应主要包括:

  (1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

  (2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快递损失赔偿标准是怎样的?

快递损失怎么赔偿?快递损失赔偿标准是怎样的?

  新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。

  有的快递公司在运单背面有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,每家快递公司都不一样。

快递纠纷怎么投诉?

快递损失怎么赔偿?快递损失赔偿标准是怎样的?

  1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

  2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。

  3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

  常见快递纠纷的解决办法如下:

  1、快件丢失的,首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12020”进行投诉。

  2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12020”进行投诉。

  3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

  4、如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

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