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@中山人 这一年,我们这样走过

大律师网 时间:2019-07-12
导读:2018年7月5日到2019年7月5日,这是值得全市税务人铭记的一年。去年今天,国家税务总局中山市税务局正式挂牌成立,开启了全市税务系统机构改革的新征程。时代进步,改革先行。去年,我国税收征管体制迎来一次重大的历史......

2018年7月5日到2019年7月5日,这是值得全市税务人铭记的一年。去年今天,国家税务总局中山市税务局正式挂牌成立,开启了全市税务系统机构改革的新征程。

时代进步,改革先行。去年,我国税收征管体制迎来一次重大的历史性变革,国税地税征管体制改革的浪潮风起云涌,在华夏大地激荡澎湃。在这场波澜壮阔的改革中,中山税务部门乘风破浪立潮头,坚定不移推改革,蹄疾步稳抓落实,取得了显著成效。

这一年,并行运转长达24年的国税、地税两套机构合二为一、整合到位;

这一年,改革蓝图从纸面落到地面,中山税务人坚决落实“四个确保”要求,主动对标最高标准、最严要求、最优效率,有力有序推动国税地税征管体制改革在中山落地见效,充分展示了新机构、新服务、新形象。

更快

办税效率提升 跑出“中山加速度”

合并后的中山市税务局,负责全市33万企业纳税人和256万自然人纳税人、266万缴费人的税费征管业务,改革力度之大、涉及面之广、情况之复杂,前所未有,然而,就是在如此繁重的任务之下,市税务局不断深化纳税服务内涵,拓宽服务领域,创新服务方式,在办税便利度提升上,跑出了“中山加速度”。

●新开办企业便利度全省领跑

机构改革以来,市税务局通过全面推广新办纳税人“套餐式”服务、首次申领税控发票1日办结、“最多跑一次”清单等措施,实现了开业办税便利度的新突破,我市开办企业各项办税便利度指标居全省首位。这种高效对出口企业现金流产生了正面的支持作用。据悉,2018年度TCL空调器的出口退税总金额以亿计算,该公司财务负责人冯永亮说:“我司目前出口占比为53.6%,内销占比为46.4%,退税流程提速,可显著提高企业资金周转能力,资金充足可为企业高质量发展提供支撑条件,提升企业市场综合竞争力。”

更高

高标准服务 优化税收营商环境

机构改革以来,市税务局始终立足服务经济社会发展大局,深入落实“放管服”改革,不断提升纳税服务水平,全力打造中山税收营商环境高地,让更多的企业获得强劲的发展动力。

●“惠知道”,让减税政策精准“找”企业

减税政策那么多,哪项哪条适用我面对企业的疑问,市税务局创新推出减税降费“惠知道”服务,从4月起,中山市30多万户纳税人陆续收到专属的“惠知道”电子清单,率先体验优惠政策“精准推送”的智能便利。

“过去,纳税人常抱怨税务部门政策宣传不够,但实际上是政策没有输送到真正需要的纳税人头上。如何实现优惠政策精准推送,打通政策落地‘最后一公里’,是我们一直在探索的问题。”市税务局有关负责人表示,为解决上述问题,该局自主开发了“惠知道”系统,在全国率先运用“标签化”理念,实现减税降费“纳税人画像”功能。也就是说,可以实现通过征管系统精准筛选每户纳税人适用的减税降费政策,然后依托广东省电子税务局、短信平台等多种渠道,定点发送相关政策信息。“每一户纳税人收到的政策清单都是量身订造、独一无二的,真正实现减税降费政策智能化识别、个性化推送,为全覆盖享受提供重要条件。”

较以往组织政策宣讲会、“一对一”下户辅导等大水漫灌式的政策宣传方式,“惠知道”服务具有覆盖面广、针对性强、直达目标等显著特点,借由这一高标准的服务举措,让纳税人清清楚楚了解政策、明明白白享受政策。

“没想到,真没想到!”说起“惠知道”服务,中山教育科技股份有限公司总经理助理牛国兴连说两个“没想到”:“有‘惠知道’的及时提示,我们才想起购买设备的进项税留抵税金可以退还。仅这一项,我们就可以省下一百多万。”在牛国兴的账本中,一百多万元对这家初创型企业来说,不是一笔小数。

像中山教育科技股份有限公司一样,通过“惠知道系统”享受到减税降费红包的中山企业数不胜数。赵蕾蕾说的“纳税人留言板”,正是火炬开发区税务局党员干部在“先锋连万企”系列活动中的举措之一:在每次税收政策宣讲会上,鼓励纳税人和缴费人手机扫码登录“留言板”留言提问,税务人员后台一次性导出企业的提问,经过汇总整理,对于共性问题形成统一的问题回复集,并通过税企沟通平台进行推送,及时解答各类涉税费疑难;对于个性问题则视情况进行实地走访辅导或电话回访。这一既周到又快速的响应举措得到了企业的高度认同。

在党员先锋的全力带动下,组建青年助企团、成立外籍人员服务队、担任税务班主任、设立党员服务岗,举办粤港澳青年税企沙龙等各种活动开展有声有色,不断向纳税人送去税收利好政策和普及最新便民举措。一年来,开展各式宣传活动累计480场,惠及10.5万人次。

●贴心服务为企业减负增效

机构改革以来,市税务局不断深化纳税服务内涵,拓宽服务领域,全力提升纳税人缴费人的获得感。

大力推行电子办税,让纳税人“多跑网路,少走马路”。数据显示,2019年上半年,中山网报率高达99.43%,纳税人通过电子税务局线上办理超过95%的涉税业务。税费业务办理不断提速升级,推出不动产交易、登记、税收征缴“一窗受理”专窗,不动产交易业务办理提速40%。合并后,原国地税的两个电子税务局的申报系统“合二为一”,也有效提高了缴费人的申报效率。纳税人陈元向谈及举办此次考试的初衷,中山市税务局相关负责人表示,“借由全员考试这一‘以考促学’的形式大力提升税务人员的业务能力,是此次活动的出发点之一。这次考试是对我们工作成效的检验,也可以说,这次‘高考’,真正的评卷人是广大的纳税人和缴费人!”

除了“税务高考”,中山市税务局还依托企业微信手机APP,创新应用“微学习”掌上学习平台,打破办班听课看书的传统培训形式,打造自主定制、便捷高效、数字管理的移动学习新模式……此外,市税务局还通过组织各种形式多样、内容丰富的业务学习,使税务人员真正提素质、强本领、不断激发潜力、提升工作能力、营造队伍活力,有效提升了税务发展的“软实力”。

●文化为魂 税务文化建设亮点纷呈

在全体干部职工的共同努力下,市税务局文化建设亮点纷呈。2018年以来,全市税务系统获得“全国职工书屋示范点”“全国模范职工之家”两项国家级荣誉称号,获“广东省五一劳动奖状先进单位”;东区分局获评“全国巾帼文明岗”等等。此外,减税降费“惠知道”系统研发带头人张继兴入选全国税务系统先进典型。

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