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彰显“她力量” 成为船员“贴心人”

大律师网 时间:2020-03-14
导读:中山海事局政务中心7名工作人员中有6名为女性,她们尽显巾帼担当,充分发挥“她力量”,扛起了政务窗口疫情防控的重担,也通过创新各种举措,成为船员的“守护者”、“贴心人”。2020年1月22日,海事局政务中心的工作......

中山海事局政务中心7名工作人员中有6名为女性,她们尽显巾帼担当,充分发挥“她力量”,扛起了政务窗口疫情防控的重担,也通过创新各种举措,成为船员的“守护者”、“贴心人”。

2020年1月22日,海事局政务中心的工作人员们坚守在服务窗口,和以往不一样的是,她们都戴上了一次性医用口罩。春节期间,接到抗疫的“集结令”,她们克服重重困难,第一时间返回工作岗位,并落实消毒通风、测体温、戴口罩等防控措施,同时倡导海事业务网上办、预约办、延后办、邮寄办。

春节后,政务窗口冷清了许多,但窗口的电话却响个不停。2月4日一大早,一名船员打来电话,希望预约来现场办理海员证。经受理人员耐心询问,得知他符合各项条件,告知其完全可以网上办理,但对方称不便上网,受理人员热心为他提供帮办服务、证书邮寄送达,实现足不出户办证。

疫情防控期间恰逢政务中心办公室搬迁,窗口工作人员又在最短时间内完成搬迁,在一手抓防疫,一手抓工作的原则下,优化审批流程,船舶登记、船员证书、无线电审批等业务办结时限比平时缩短了50%。

2月19日,一名船东来政务中心,申请加急办理船舶所有权、国籍证书遗失补发。不过,几次测温显示,体温37.1℃。这是一个尴尬的数字,进大厅办理有风险,不办理没依据,是办还是不办受理人员决定请船东在厅外岗亭旁坐下等候,用纸盒传递申办材料,采用并联办理,减少他再次跑动的次数,并叮嘱他关注身体情况,回家再次测量体温。顺利办完这单业务,船东满是感谢。

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