金湾区以开展“平安珠海”为载体，充分发挥婚调委促进家庭和睦的重要作用，全力做好“心理感化、法律引导、爱心调解”三篇文章，强力推进事前、事中、事后“三位一体”矛盾纠纷调处工作机制，打造人民调解“枫桥经验”的升级版，着力把矛盾纠纷化解在基层，收到显著成效。
一是事前预防，提升群众知晓度。198名志愿者广泛走村入户调查，以走村入户发放反家庭暴力宣传资料、开展婚姻家庭关系问卷调查、组织“和谐家庭·幸福婚姻”法律知识巡回宣讲等方式广泛宣传，先后组织宣讲活动24场次、服务群众9000多人次，实现全区21个村居婚姻家庭法律知识全覆盖，身边就有婚调委，免费为群众提供婚姻家庭纠纷调解、心理疏导、法律咨询服务被广泛知晓。
二是事中调解，及时消除矛盾隐患。建立带有温情特点的调解制度、调解流程等制度规范，针对不同的矛盾纠纷特点制定对针对性的调解方案，专业调解员和志愿者紧密协作用温情细腻、灵活多样的调解手法，把法律、亲情、家庭观、财产观等融入到调解过程，同时提供法律指引和心理辅导，提高个案调解效率，及时妥善化解家庭暴力、夫妻感情危机、婆媳矛盾、财产纠纷等各类家事矛盾。截至目前调解案件57宗137人，且未发生有关婚姻家庭纠纷矛盾的上访案件，众多家庭重回和谐轨道。
三是事后跟踪，建立动态服务机制。针对家事纠纷易反复的特点，建立调后跟踪回访机制，对于有婚姻纠纷隐患的家庭、有感情危机的夫妻、有财产纠纷的案件调解后，开展定期谈心、不定期跟踪回访，做好事后服务，及时化解心结；建立“金湾幸福婚姻指导微信群”，以电话微信关爱回访，分享婚姻家庭经营、教儿经验交流、组织“美满婚姻、幸福家庭”话题讨论，及时回应婚姻家庭关系咨询等方式，让广大妇女获得更多关爱，目前参与人数已达300余人。
