根据国家标准化管理委员会最新文件通知,珠海海泉湾度假区申报的“港中旅海泉湾有限公司温泉旅游服务业标准化试点”经过省市严格评选推荐,成功通过国家标准化管理委员会审批,成为珠海市2018年度唯一获批国家级服务业标准化试点项目。
近年来,珠海海泉湾度假区通过认真研究落实《温泉服务规范》、《温泉服务质量控制规范》、《温泉运营管理规范》等标准内容,不断加大软硬件投入,在温泉服务质量、温泉水质卫生、服务设施、服务安全、服务环境及维护社会公众利益等方面,摸索建立服务运营管理、监督考核及评价体系,为实现温泉服务规范化、运营管理标准化、打造优质温泉服务品牌和健康可持续发展做出了有益尝试。2018年,海泉湾度假区先后起草了《国家温泉康养旅游项目类型划分与等级评定》和《温泉旅游水质卫生规范》。在海泉湾开展国家级服务业标准化试点,通过进一步建立和完善温泉服务的标准化体系,有利于发挥温泉行业标杆引领作用,推动温泉服务行业向规范化、品牌化发展,不断提高度假区的管理水平和服务质量,激发温泉产品的市场竞争力,全面提升海泉湾温泉的品牌知名度。
区市场监督管理局将研究方案支持海泉湾先进标准体系的建设,同时加强对试点项目的指导、督促和检查工作,推动温泉旅游产业高质量发展,促进服务产业规范升级,确保试点成果惠及民生,满足人们日益增长的美旅游生活需求。
稿件来源:区市场监督管理局