为了更好地服务广大市民朋友，根据公安交管部门积极开展“12123”语音服务平台建设及推广应用的要求，自2020年6月15日起，交警部门分开设置业务咨询和信访投诉电话，其中业务咨询电话为12123，信访投诉电话为8114122。同时，停止使用原来的咨询投诉电话8618122。
说起8618122这个业务咨询热线电话，大家肯定不陌生。8618122热线从2009年8月3日启用，至今已经使用了11个年头，日均接听量超过430宗。
业务咨询热线从8618122更改为12123后，接线员小姐姐也从原来的3名增加至6名。人数翻了倍，以后就有更多热情的小姐姐给大家解决问题了，服务也更加周到！
“您好！这里是交警支队咨询热线，请问有什么可以帮到您”这一句简单的问候，是一天的开始，也是一天里重复次最多的话，每天要重复上百次。 接线小姐姐总结果，6大最多人咨询的问题。
驾驶证到期该怎么做
答案：驾驶证期满换证，驾驶员需提前照相和准备好身体条件证明，随后通过“珠海交警”微信或“交管12123”手机App申请办理。
AB牌司机有扣分记录怎么办理“年审”
答案：AB牌司机有扣分记录，需要在记分周期结束后30日内参加审验学习，这就是俗称的“年审”。扣了1-8分的，可以通过“交管12123”手机App进行网上学习，至少进行3小时网络学习，每天学习不能少于1小时，连续3天内学满3小时或1天内连续学习满3小时。否则为无效学习。
扣了9-11分的，需要参加现场学习，提前通过交管12123手机app进行现场预约，随后按预约时间前往现场学习，地址如下：
1、香洲区胡湾路54号；
2、高栏港区平沙镇珠海大道8009号；
3、横琴新区宝兴路189号3栋1楼。
驾驶证清分日期是什么时候
答案：驾驶证记分周期为12个月，满分为12分，从机动车驾驶证初次领取之日起计算。比如，林萱的初次领证日期是2018年3月14日，记分周期就是每年的3月14日开始至次年的3月13日23:59:59结束。
所以驾驶证“消分”的时间应该是初次领证日期每年对应的日期，而不是年终。
外地驾驶证丢失了，可以在珠海补办吗
答案：驾驶员需准备好白底彩色一英寸照片，随后由本人持身份证前往车管所窗口办理驾驶证转入及补领业务。
小车到了第六年，怎么办理上线检测
答案：车主可提前通过网上预约车辆年检，预约成功后，按规定时间持行驶证，将车辆开到珠海各机动车检测站办理年检。这项业务还可以代办，需要提供代办人的身份证。
如何更改驾驶证、行驶证联系电话
答案：驾驶员可通过交管12123手机app进行更改，也可本人持有效身份证件到车辆管理所窗口，申请办理驾驶证变更业务。
