与商家订购衣柜,商家迟迟不给予安装,现已有一年多,要求其退款也一拖再拖,不给予退款。
与商家订购衣柜,商家迟迟不给予安装,现已有一年多,要求其退款也一拖再拖,不给予退款。
2位律师回答
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咨询我第一招:保留消费证据
网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,亦是体现买卖双方的要约与承诺过程,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约。
第二招:异地照样能投诉
网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。
第三招:七日退货
绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。
第四招:电商平台要知名
注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的icp备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。上述内容的图标链接如果都能点击打开,该网站即是合法的。
第五招:网银结算需小心
小心保管自己的银行卡、网购账号。购物前应在计算机中安装杀毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件。如果使用银行卡进行结算,需要安装该银行提供的各类防护软件。网上交易、充值时,一定要核对官网地址。
第六招:证据保留很重要
如果不慎买到过期食物,千万不要自认倒霉,而应当保存好购物小票等相关证据,向销售方进行索赔,同时也可向食药监部门进行举报。
第七招:产品不能瞎忽悠
遭遇虚假宣传,也要维权。虚假宣传也是违法的,消费者如果上当,不要觉得是自己的问题,应该拿起法律武器维权。
第八招:电商平台、产品商家连坐法
网购出现问题后,网购平台不能提供经营者真实情况的,必须向消费者“先行赔付”,再向提供商品的经营者追偿。
法律依据1、《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。
2、《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不 能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的, 应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿;第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,按照五百元计算。
回复于 2021.07.13 16:03
本人严亮亮,身份证号X,手机号,住址:江苏省靖江市新桥礼士南街116号。现在举报山西吕梁市大禹乡人,姓名:王艳勤,手机号,身份证号:。其自称爷爷祖传的古董银元,贩卖假银元,交易价值元
法律顾问 2位律师回答
法律顾问 5位律师回答
你好 我想咨询一下汽车违章处理 已经用了两本驾驶证处理(包含机主本人) 现在还有两个六分要处理 怎么处理发 一车可以用几本驾驶证 汽车朋友几个借的开的当时
法律顾问 1位律师回答
在顺丰工作7年了,因为和客户发生口角,被公司已经停岗锁定工号3天了,请问被恶意停工多久可以起诉顺丰公司变相开除员工呢?
法律顾问 1位律师回答
我是在校大学生,家里不太富裕,我刚刚找了个五一兼职,要走了我的身份证信息和身份证正反两面照片,但是她因我刚刚成年拒绝我了,合理吗
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我爸爸在别的商家那里进货摩托车,大概十几辆,现在那个商家被抓了,说是摩托车是偷的,我爸是不知情的,另外一个和我爸爸一样在那进摩托车的人也被抓了,请问我爸爸会受牵连吗?
法律顾问 6位律师回答
法律顾问 1位律师回答
法律顾问 2位律师回答
今天被室友骂了,网上说骂人也算违法,就打了110,但是110说不管。我想问一下我打110的这个行为会被处罚吗
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您好,我被同事忽悠做外汇,微信语音保证我不会亏钱的,结果半年不到说平台升级钱拿不出来,让我一直等
法律顾问 2位律师回答
我在快手上加了一个人的微信,说买东西,然后用支付宝付款的300快,微信这人说收到钱了,没发货,给我拉黑了,现在我找收款方,收款方说不认识微信的这人,也就是钱最终进了支付宝里的这人,现在怎么办
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两家人2020年和伙做生意那单生意做完分完钱了,就是因点小事吵架,现在他们叫我们拿他们7000元要还给他,两家都出一点本钱现在两家都拿不出来当年的数据了
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我爸爸去世了,在工位的领导 发错了 死亡原因,这样的情况该怎么做
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去药店买药,给药师看了照片还拿错药我吃了几天才发现拿错了怎么办
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和朋友合伙做生意我退出的时候结算是十七万五万一直没给我后面对方经营出现问题我又借给他了十万一共是二十七万五陆陆续续还了还差五万八我又给对方减免了两万还差三万八现在对方电话打不通微信不回
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