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    我在微信上买的翡翠手镯，对方根据视频让我挑选，最终发货跟图片严重不符，对方称是同款料子出货

    安徽-合肥银行保险人气（） 回答（2）发表于：2023-03-09 13:44

    我在微信上买的翡翠手镯，对方根据视频让我挑选，最终发货跟图片严重不符，对方称是同款料子出货，与视频货品差额差距较大，现在对方因定制不同意退货，我只有对方的姓名、银行卡号，发货地址，报警估计无效，是否能根据相关信息起诉对方

    2位律师回答

    未到所面谈，律师回答仅供参考
    • 池效丽律师–大律师网

      池效丽律师

      18919692880（咨询请说明来自大律师网）

      咨询我
      安徽 合肥 解答问题：153条

      可以先要求对方给予解决方案，如果对方不同意，可以向当地消费者协会投诉报案；2、也可以拿着玉镯去当地法院提起诉讼，要求购买方退货；3、如果购买方拒绝退货，可以向网上投诉平台投诉，并要求网上投诉平台介入调解。4.以上都不行，可以去起诉要求退货

      回复于 2023.03.10 08:18

    • 顾问团律师–大律师网

      合肥顾问团律师

      18046294923（咨询请说明来自大律师网）

      咨询我
      安徽 合肥 解答问题：42024条

      你好，可以先向消费者协会反映，看能否协助调解，协商无果也可收集证据通过法律途径起诉。

      回复于 2023.03.09 14:01

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