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    买了网课要求退课,全程没学过网课课程,要扣我1165元的成本和消耗:说是扣费的是课程的课时有效期和账号软件的运营。

    黑龙江-双鸭山法律顾问人气( 回答(2)发表于:2024-06-07 21:18

    买了网课要求退课,全程没学过网课课程,要扣我1165元的成本和消耗:说是扣费的是课程的课时有效期和账号软件的运营。无论我学不学,这些成本都产生了,并且要扣费,我认为扣费的金额不合理,要求全额退款,商家不同意。学费是支付宝分期的中间服务商收款,支付宝自动续费无法关闭,必须让商家的小程序订单取消才能关闭。商家不同意说关闭不了订单,得申请,一开始买课的时候价格明细都没有说清楚,从2月20号二号开始买的,一直到4月13号和他说退课,期间没有上过他的课,也没有使用过他的软件和他注册的账号:他在上课时间提醒我上课,但是我没去,也没有人再联系我,

    补充咨询

    对方说我们这个违约没有违约金,而且我们没有签署任何的合同和条约他扣我一部分的话,具体是扣多少合理呢?还有就是这个分期的自动扣费无法终止对面部终止订单是否合理的。

    发表于 2024.06.08 21:21

    2位律师回答

    未到所面谈,律师回答仅供参考
    • 文琴英律师–大律师网

      18937652328(咨询请说明来自大律师网)

      咨询我
      河南 郑州 解答问题:640条

      你好,可以电话联系详细咨询

      回复于 2024.06.07 21:20

    • 孙春明律师–大律师网

      15045635495(咨询请说明来自大律师网)

      咨询我
      黑龙江 哈尔滨 解答问题:52条

      应当退一部分,因为您存在违约,对方可以追究违约

      回复于 2024.06.08 13:33

      我报了一个网课,在网上。课程时间和课程费用都没告诉我。给我一个支付宝的码,根据他的流程指示付钱开通课。我2月22号买的课通过账号登录他提供的软件上直播网课。由于我报名开始,我没学过他的任何网课服务,也没使用他的软件和账号。所以4月5日的时候我提出要退课,他表示我的课程正在分期无法终止,必须让我还完他的那个分期之后退,给我退2515元扣除我1165元说是她的课时有效期费用和账号维护成本。她在微信收取我368元,支付宝自动续费分期九期3312元,微信加支付宝一共是3680元,从我报名到我四月五日和商家退课微信协商到现在商家都没有跟我说明具体课时费用。我认为他扣费¥1165不合理不同意他的协商并且要求终止订单,否则我这边支付宝自动续费就无法 取消,商家拖延取消订单表示无法操作,我想询问一下,这样是否也不合理

      发布于 2024.06.08 13:33

      当事人追问

      对方说我们这个违约没有违约金,而且我们没有签署任何的合同和条约他扣我一部分的话,具体是扣多少合理呢?还有就是这个分期的自动扣费无法终止对面部终止订单是否合理的。

      发布于 2024.06.08 13:33

      当事人追问
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