(1)应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍:挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
[法律依据]
《民法典》第一千- -百八十四条侵害他人财产的, 财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
赔偿流程法律暂无明确规定,主要是看快递公司的处理进度,一般快的话就几天,如果快递公司不赔偿的,当事人需要向人民法院起诉,可能需要几个月。