依据信访条例的规定，公民对信访部门作出的信访决定不服的，可以申请复查，信访机关不管理复查申请的，申请人可以向上一级的主管部门申诉。
《中华人民共和国信访条例》
第三十五条 【复核】信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。
信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
第四十二条 【对不作为行为的行政处分】负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反本条例的规定，有下列情形之一的，由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
(一)对收到的信访事项不按规定登记的;
(二)对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的;
(三)行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的。
(1)对属于人大、法院、检察院职权范围内的事项，以及依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，各级政府信访工作机构及其它行政机关不予受理。
(2)对跨越本级和上一级机关提出来的信访事项，上级机关不予受理。
(3)来访事项已经受理，或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上一级机关再提出同一来访事项的，上级机关不予受理。
(4)来访人对来访事项处理(复查)意见不服，未提出复查(复核)请求，而到上级机关再次走访的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不予受理。
(5)来访人对来访事项处理(复查)意见不服，无正当理由超过规定期限未请示复查(复核)的，不再受理。
(6)已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审核认定办结，或已经复查复核终结备案，并录入全国信访信息系统的来访事项，来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。
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