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杨文雯律师
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杨志成
11月4日解答
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1月7日解答
家里给正读高中的的孩子开了电话卡,原本每个月的电话套餐只有五元,通话按分钟计费,但是没有开通流量。结果孩子的手机卡在她不知情的情况下被叠加了很多流量包,因为她误以为是家里重新办理了套餐话费涨了,就独自一人累计充值近千元用于缴纳话费,时间跨度一年。后来她交不起这笔费用才告诉家里她的话费一直在涨。我们一查才知道后台不知道什么时候没隔两个月左右就给她电话卡开通一个流量包,孩子的手机是4G的,但是查询的账单上还给开通了5G流量包。我曾打过一次人工服务,他们说我孩子用过他们的流量包几个月,也咬死是孩子本人自己开通的,我因为没办法查证,只能各退一步。他们把他们口中没有使用的近几个月的钱退了,我责令他们把相关的流量包取消,他们应答说那些流量包已经取消了下个月起不会在收费。本以为这件事已经过了,结果前几天发现那些流量包还在。因为孩子也以为事情解决了,按每个月几块钱月租,退回的300块足以支付接下来的月租,就没在每个月查证和充值,直到这个月发现那300又被扣没了。所以我想知道有没有可能追回这笔支出以及这种情况能不能进行举报。
你好,可以向工信部投诉。
1月6日解答
离职签了无劳动纠纷协议书 ,可以举报他没买保险吗
可以向社会保障中心投诉反映。
1月4日解答
保修期内质量问题客服叫我寄去修而且要我自己承担来回运费 说什么20年买的现在要了 问他是不是三年保修毫不犹豫就说不是 还没有寄 商家行为算不算违法消费者权益法
你好,要看你们约定的保修期是多久。
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