客户50万存款被骗子转走 银行违规开通网银被判全赔

    近日，成都市武侯区人民法院公开开庭审理了一起储蓄存款合同纠纷案。邓某以完成揽储任务为名，骗取原告朱某人民币共计50万，银行工作人员因违规为邓某办理储蓄卡的网银功能，法院依法判处被告银行支付朱某存款本金50万元并按银行同期贷款利率4倍计算利息。

　　法院经审理查明，2012年4月8日，案外人邓某对原告称有存款任务需要完成，要求原告朱某帮助，朱某欣然同意。

　　2012年4月10日，原告朱某将身份证复印件交给邓某，委托邓某代为办理存款账户。邓某利用其与被告经办人员认识的便利，冒用原告名义，私自开通了朱某账户的个人电子银行业务，导致朱某的上述存款50万元转入了邓某的个人账户。

　　2012年4月24日，朱某到被告处查询时发现存款已被转走，遂向公安机关案，并起诉该银行，要求其支付其存款本金50万元，并按银行同期贷款利率4倍计算利息。

　　被告银行辩称，朱某的损失应由行为人邓某承担;并指出本案原告已经向公安机关报案，并经审判，不应再行受理;且朱某贪图高额返款，其自身存在过错，应承担相应责任;朱某明知账户上的存款已被盗取，仍然继续往账户上存款，故不应由被告承担责任。

　　根据银行规定，储户开通网银必须本人凭身份证原件以及银行卡到银行营业点办理，他人不能代为开通银行卡的网银功能。法院经审理认为，原告朱某与被告某银行之间的储蓄存款关系，有储蓄卡和《存款凭单》为据，足以认定。合法的储蓄存款关系受到法律保护，被告对原告在其所存款项负有安全保障义务。本案原告在被告处的存款因被他人盗取，致使原告不能从其储蓄卡上取出存款，被告的行为属于违约。被告违约的直接原因是案外人邓某在原告办理银行账户时，冒用原告名义私自开通网银功能而盗窃原告存款，即属于第三人的原因导致被告的违约。

　　对此，被告不能免除其违约责任，仍然应向原告承担违约责任。被告工作人员违规为邓某办理原告储蓄卡的网银功能，给原告造成重大损失，被告在合同履行过程中的违规行为亦属于违约，应承担违约责任。因此，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条和第一百二十一条之规定，被告应支付原告存款本金50万元并按照原告朱某主张的利息支付方式支付其利息。

　　案件链接：

　　2012年4月24日，朱某到被告处查询时发现存款已被转走，遂向公安机关报案。据法院介绍，2012年邓某因盗窃罪和诈骗罪，被依法判处有期徒刑20年，罚金13万元。