交强险是第一道赔付。骑手的车辆只要上了交强险,不管是电动车还是摩托车,保险公司都要在交强险限额内先赔。交强险的赔偿限额是固定的,医疗费用赔偿限额一万八千元,死亡伤残赔偿限额十八万元,财产损失赔偿限额两千元。这部分钱由保险公司直接赔付给受害方,不用骑手自己掏。交强险是强制保险,只要车辆上路就必须买。
商业险补上交强险不够的部分。交强险赔完之后,剩余的赔偿由商业第三者责任险来承担。很多平台会给骑手购买商业险,保额通常在五十万到一百万。商业险在交强险赔付完毕后直接接续赔偿,不需要骑手先垫钱。商业险的赔付范围和交强险一样,包括医疗费,误工费,护理费,残疾赔偿金等。保额足够的情况下,骑手个人基本不用出钱。
骑手个人只承担保险赔不完的部分。交强险加商业险都赔完了还不够的,剩下的钱才由骑手个人承担。全责情况下骑手承担全部剩余赔偿。这个金额取决于对方的实际损失,轻伤可能几千块,重伤加伤残可能几十万。没有商业险或者商业险保额不够的,骑手个人要承担的金额会非常大。
平台可能要一起承担赔偿。骑手和平台之间是劳动关系的,平台作为用人单位要承担赔偿责任,骑手个人不用出钱。骑手和平台之间是劳务关系或者合作关系的,平台根据过错程度分担赔偿。很多法院判决平台和骑手连带赔偿,骑手个人的负担会减轻不少。
报警拿事故认定书。发生事故后第一件事是报警,让交警到现场出具交通事故责任认定书。认定书上会写明谁是全责,谁是无责。这份文件是理赔的基础材料,没有它保险公司不会受理。同时要保留好现场照片,对方的伤情记录,你自己车辆的信息。
向保险公司报案。拿到事故认定书之后,立即向保险公司报案。交强险和商业险都要报,分别拨打对应保险公司的客服电话。报案时要提供事故认定书编号,事故时间地点,对方伤情等基本信息。保险公司会告诉你需要提交哪些材料,按要求准备就行。
提交理赔材料。理赔需要提交的材料包括事故认定书原件,对方的医疗费发票,病历,诊断证明,误工证明,护理费发票,交通费票据等。所有材料都要原件或者加盖公章的复印件。材料齐全的情况下,保险公司会在法定时限内完成审核并赔付。
等保险公司打款。材料提交后保险公司会进行审核,审核通过后直接把赔款打到受害方的账户。交强险和商业险分别赔付,互不影响。审核时间一般在十到三十个工作日,金额大的案件可能更久。你不需要自己先垫钱再找保险公司报销,保险公司直接赔给对方。
自己受伤也可以理赔。骑手全责不代表骑手自己受伤就没人管。骑手自己的医疗费,误工费,车辆损失,同样可以向自己的保险公司申请理赔。交强险和商业险都可以赔自己这一方的损失。双方各自找各自的保险公司理赔,互不干扰。
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