杭州我在店里购买到假包怎么办?
杭州我在店里购买到假包怎么办?
1位律师回答
未到所面谈,律师回答仅供参考18046294923(咨询请说明来自大律师网)
咨询我一、购买到假货怎么办?
可以要求赔偿损失或者向市场监管部门投诉。
二、法律规定
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除消费者权益保护法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
三、哄抬口罩价格怎么处罚?
在疫情期间,经营者哄抬口罩价格的,市场监管部门按《价格违法行为行政处罚规定》给予责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照等处罚。
回复于 2021.04.09 15:45
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