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    是这样的，我之前三年前买了翼猫净水器，当时是充值1680，然后我们家差不多用了三年。

    湖南-张家界法律顾问人气（） 发表于：2021-04-27 08:35

    是这样的，我之前三年前买了翼猫净水器，当时是充值1680，然后我们家差不多用了三年。今年2月底用完了时候，充了1500，最近发现扣钱很多，问它们官方售后，说是按年记费，可是我之前没接到相关电话和短信，根本不知道，我要求停水，退余额，说充了不退，它们处理了一个多星期了也没有结果，我该怎么办？可以维权吗？

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