设备送修后不认可维修方案，返回时被故意破坏事件内容：爱普生打印机因堵墨，在该品牌微信公众号上购买了上门送修服务- 法律咨询

设备送修后不认可维修方案，返回时被故意破坏事件内容：爱普生打印机因堵墨，在该品牌微信公众号上购买了上门送修服务

辽宁-沈阳物流法律人气（）回答（1）发表于：2022-09-28 20:36

设备送修后不认可维修方案，返回时被故意破坏事件内容：爱普生打印机因堵墨，在该品牌微信公众号上购买了上门送修服务，用快递把设备寄送到爱普生授权的第三方维修点，无法接受维修方表示堵墨无法清理需要额外加钱换打印头的方案，在维修方建议下与爱普生客服联系后取消服务单。在收到返回送修机器时发现，打印机扫描仪上被倒了很多墨水，与爱普生官方沟通后无人提出解决方案。目前墨水已经干涸，自己无法清理干净，且渗入机器内部，咨询其他维修店都说机器已经报废。设备价值一千二，自己经济条件不好，实在不知道该怎么办了。咨询内容：现在事情已经过去一天了，目前手上没有维修方监控视频没有证据，报警有用吗，如果报警获得不到补偿还能怎么做才能维护自己的权益

1位律师回答

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辽宁沈阳解答问题：42030条

你好，警方一般不受理消费纠纷，可以向消费者协会反映。

回复于 2022.09.29 13:58

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