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    物业客服工作内容都有哪些规定?

    上海-崇明劳动纠纷人气( 回答(1)发表于:2020-05-09 11:10

    物业客服工作内容都有哪些规定?

    1位律师回答

    未到所面谈,律师回答仅供参考
    • 顾问团律师–大律师网

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      上海 崇明 解答问题:6017条

      1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
      2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
      3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;
      4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
      5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

      回复于 2020.05.09 14:09

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