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    汽车4s店拒绝保修消费者该如何维权

    福建-龙岩消费维权人气（） 发表于：2014-04-07 16:30

    你好！大概在两年前我在凯迪拉克4s店购买了一辆凯迪拉克srx，近来电瓶被意外损坏了。到4s检测后，店员告诉说不是使用不当或产品质量原因，是寿命到了，此外与4s店沟通说是只有2年免保，我的车因为超过了2年的保修期故拒绝保修。但是通用公司提供的是3年或10万公里保修服务。我觉得4s店应该对电瓶保修，于是我再与通用客服沟通,得到的回复是电池寿命到了顾客就可以自行更换与厂方提供的3年10万公里。我要如何用法律手段来维护我的合法权益？

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