请问中国移动公司内部员工私自扣取客服话费属不属于犯罪？

消费维权 1位律师回答

有人在吗，我想咨询大家一个问题。我在学校办理了电信校园网，同时购买了一个手机，合同上有“承诺期18个月”的说法，请问这是合约机吗？我一直没用这个手机，它提供的服务我也没有用，而且电信在停掉我手机之后还在扣我钱，现在这个手机已经欠费800多元，但是离承诺期18个月还有半年。我想问一下这个情况，电信扣我钱合理吗，我能不缴这笔话费吗？

消费维权

手机城举行活动，预存话费送平板活动。原先说0元，得手机卡+平板，后来说考验我们的真心，要求我们刷卡1300块钱。我们刷了之后，就没返还，而且活动赠送的话费也没到账。月租58，在我们不知情的情况下，还额外开了一些业务。

消费维权 3位律师回答

我是电信手机用户，前两天手机欠费了给交话费，结果充错了号码，怎么办？话费还能要回来吗？

消费维权

朋友买了一张联通卡，发现它的收费标准不是套餐上面写的，每次通话都有多收费，该怎么样要求他们返还多收的话费？

消费维权

我姑姑平时很少用电话，这不在月初刚交100元的花费，2号手机就被停机了，是移动无故扣费吗？如何解决这类问题？

工商查询 1位律师回答

上个礼拜妈妈刚到电信营业厅充了50元话费，妈妈平时不怎么用手机的，但是还不到一个礼拜手机就欠了5元，妈妈觉得很莫名其妙，就打电话到人工服务去询问，但是对方却说妈妈是上网流量超了，但是妈妈根本不上网的，请问这种情况该怎么办？

消费维权

我女朋友前不久在网上代理一个充话费的，那家网店让她交钱，交了钱之后，网店又说是公司办不了了，暂时说申请退款，要过几天，但是要收取一定的手续费，请问我表姐该怎么办？

网络法律 1位律师回答

你好，我今天充了300的话费，可是后来才发现充错了，冲到别人的号码上，我跟移动联系过要求撤销，可是10086说他们致电那个号码，对方不同意撤销，请问我应该怎么办？

消费维权

最近要开钻，用手机给QQ充QB，手机费被扣了，可是QB就是没充进去，找移动，移动说充了，可QQ里就是没有，也有短信证明没有充错号，怎么办，找腾讯？

合同纠纷