昨天，我打了一个长途（本溪-北京）不到一分钟收了我话费45.10元，按收费规定是每分钟7角钱，多收我44.00元还多，我应该怎么解决？

消费维权

给客户办理的0元购机产生了欠费，客户40多位，话费加手机价一共20多万，因此事单位要跟我解除劳动合同，让我催欠费，否则就要起诉我，让我来补齐这些欠费。之前发展业务的时候要员工签担保书，不签员工担保书，就不给办业务。现在这些客户不交钱，找不到人了，就要用员工担保书到法院起诉我，请问企业的这些经营风险就该员工来承担吗？企业强迫员工签员工担保书符合规定吗？员工应该承担这些欠费吗？

合同纠纷

我看到短信上充话费送手机，我一冲动就冲好多钱进去，现在后悔了，我想要退钱不要手机了要怎么处理？

消费维权

我是电信手机用户，前两天手机欠费了给交话费，结果充错了号码，怎么办？话费还能要回来吗？

消费维权

话费莫名其妙就没了。移动解释是我用了流量。但我放在家里根本没有。移动说有可能是病毒。并答应赠我10元流量。但问题是我根本没用到流量。我该怎么讨说法？

消费维权

朋友买的电话卡，在一年内被多收取了很多话费，没有按照套餐要求收费，他该怎么办？

消费维权

朋友买了一张联通卡，发现它的收费标准不是套餐上面写的，每次通话都有多收费，该怎么样要求他们返还多收的话费？

消费维权

我在网上买了一部新的手机，但是我发现我的电话费越来越少，我带着手机去检查，才发现手机设置上有偷电话费的功能，请问我该怎么办？

消费维权

营业厅最近退出预存话费送手机的活动，我参加了却拿回了一个没用的手机，我是否可以起诉说欺骗消费者?

消费维权 1位律师回答

前天在淘宝一个充值的店家给天翼手机充值100元。因是虚拟商品。所以一点确定就直接付款到卖家帐上了。正常充值时间是2个小时。但等了半天手机也没短信提示。拨打手机也处于欠费状态。找淘宝投诉也不给处理至少要15天后。店家又说这是自动充值，他们也没法控制。还能找哪个部门投诉这事吗？

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