本人于2017年9月29日在厦门兴润星贸易有限公司购买-法律咨询-大律师网

本人于2017年9月29日在厦门兴润星贸易有限公司购买

福建-厦门消费维权人气（）回答（1）发表于：2017-12-05 11:36

本人于2017年9月29日在厦门兴润星贸易有限公司购买了3台Allen Bradley品牌的CPU，型号为1747-L552（A版本1台，B版本2台），货值31500人民币。我司在10月11日收到货物，随后发给了我方客户，但于10月17日接到客户首次反馈，说3台不一样的版本，不能同时使用，于是我叫客户先使用两台B版本，没有问题，我给他把另外一台A版本换为B版本。客户照做后于11月8日再次反馈，产品无法使用，两个相同B版本相同型号的货物，产品本身构造完全不一样，CPU的电路板上的电子元器件以及整个电路设计完全不一样，所以这绝对不是同一款产品，质量问题就更不用说了，客户是完全无法正常使用了。遂于兴润星协商，业务员叫我们退回来，他们承诺质量问题，是绝对可以退货的。经过1-2周，客户退回货物，我们拿到货后告知兴润星，但是他们却开始拖延，并且一拖再拖，拖不下去的时候就跟我们说这个货退不了，不给退，我想问一下我该怎么起诉他们，

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