我们有一个京东店铺买家万般刁难我们客服，还说一些侮辱性的话客服就和他对骂起来然后买家投诉到京东京东现在要罚款我们10000元违约金我想知道京东能这样做吗？

法律顾问

网路购物纠纷，我方为京东淘宝店家，有职业打假人购买5000元产品后恶意索赔5万元，本月6月27日在成都市锦江区人民法院开庭~

物流法律 1位律师回答

我在京东自营店购买手机，因为老用户了，信用度也很高，所以收到货没有开箱验货，导致拿回去验货，手机不翼而飞。现在京东不处理，推脱。找工商局，工商局说协商不了。叫我起诉，现在我手上只有京东专业人员的录音。说出现这样的问题。京东要承担责任，明确表示这个责任不会有消费者承担，如果要起诉。成功有多少

消费维权 2位律师回答

我在京东商城里买的中央家用空调。当时咨询说，是免费安装的，问了几次都 是这们说的，20号订的货，22号南京安装部跟我联系说，安装费要7500元，后来我把这事反应到京东客服。没能给解决办法，让我等 24小时24小时过后，还是没解决，让我找京东纠纷调解。上转我与客服聊天的记录，说24小时答复我，24后还是没解决，我又投诉到京东维权，说24小时给我答复，今天24小时都 过了，还是没解决，我家的装修工人都停下来等两天了，这样的情况我给以起诉京东吗，

消费维权

我在京东购买了第三方商品，结果收货少件，投诉至京东平台，敷衍处理，结果不满意

消费维权

我寒假在上海京东亚洲一号仓库打工，是劳务派遣公司招的我们，后来因为领导对我有意见，把我开除了。 共有218小时的工资没有发，约两千左右。还我同学的也是。请问我该怎么办

劳动纠纷 1位律师回答

8月4号申请的京东售后 到今天都没给处理呢 太欺负人了 这东西能投诉不啊

消费维权

朋友在京东买的电脑显示器，坏了，免费维修，他们承诺30天邮回，后多次催促，承诺7.7日邮寄，如果不邮寄，可以退货，7.8号邮寄，朋友拒收，要退货，京东不给退货，请问可以走法律程序吗

消费维权

请问下，在京东买了部联想手机第一天到货发现有问题就跟京东客服申请退货沟通先让我自己付邮费寄回去，现在京东方面却说是人为是搞坏的，不在三包范围。要是走法律我能赢吗？

消费维权 1位律师回答

你好·我与20112年2月19日，在天猫商城买了一部朵唯手机。由于手机质量问题。连续修了3次？根据手机售后服务，可以免费更换新机？但是我的购物单据不见了，只有淘宝的交易记录这样能换吗？

消费维权