消费者维权-法律咨询-大律师网

消费者维权

云南-文山消费维权人气（）回答（2）发表于：2021-03-15 22:27

消费者维权

2位律师回答

未到所面谈，律师回答仅供参考

文山顾问团律师

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

云南文山解答问题：9048条

打消费者投诉举报专线电话：12315。 当以下情形发生时可以拨打12315： 1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时； 3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。


法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

 

回复于 2021.03.16 11:45
法律问答顾问

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

广西桂林解答问题：5956条

消费者维权方法： 　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 　　5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 　　6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。


法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定

 

回复于 2021.03.16 12:34

没有符合您的答案？立即在线问律师

推荐律师

热门法律咨询