您好，老师，我这边全屋定制出现了问题，现在存在三点问题1、用的东西和承诺的东西不一致- 法律咨询

您好，老师，我这边全屋定制出现了问题，现在存在三点问题1、用的东西和承诺的东西不一致

河南-郑州不当竞争人气（）回答（3）发表于：2023-05-31 18:02

您好，老师，我这边全屋定制出现了问题，现在存在三点问题1、用的东西和承诺的东西不一致，虽然是一个品牌，但不是一个东西，在沟通过程中我要求用某品牌的精板，精板是带有防伪标，可以确认是正品的。但商家实际给我用的是素板，没用防伪标，不能确定是否为该品牌，贴面和胶也跟精板不同。合同上只写了品牌，没有写精板。但我有聊天记录可以证明我要的是精板，而非素板。2、两个东西之间存在差价，两个产品之间存在差价。3、宣传的时候用的资质和东西与实际不符，宣传时用的资料在当地做的有一定知名度（他给我看的工厂地址，板材授权资质和最后用的工厂极授权并非一个）目前柜子已安装完毕，因为我是10月份的婚期，柜子拆走已经不现实了，我的诉求是退款，不知道是否合理，关于第三点，宣传和实际使用的工厂不同，是否存在虚假宣传

2位律师回答

未到所面谈，律师回答仅供参考

于学良律师

15221522163（咨询请说明来自大律师网）
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上海上海解答问题：2038条

根据你的描述，合同履行有问题，建议起诉对方

回复于 2023.05.31 18:30
田利平

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河南郑州解答问题：50条

如果实际安装的和你订的产品不一致，可以通过法律程序来维权。

回复于 2023.05.31 19:25