1、消费者协会：消费者被美容院欺骗了以后拨打12315找消协投诉，以尽快追回自己的损失。
2、卫生管理部：到医疗所在地的卫生管理部门进行投诉，卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待群投诉的。
3、工商局：美容院属于商业机构，归属工商局管理，所以消费者可以到工商局举报。
4、物价局：正规医院的每一项收费金额，都是通过当地物价局审核批准的，如果他们存在乱收费，可以到物价局投诉。
5、仲裁机构：如果消费者与美容院在合同中约定了仲裁条款，或者事后达成了仲裁协议，可以向约定的仲裁机构提请仲裁，由仲裁机构进行裁决。
6、人民法院：当以上途径均无法解决问题时，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
法律依据
《消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024年鉴定医美事故的流程主要包括以下几个步骤：
1、提交申请：患者或其家属需以书面形式向所属医疗机构的医务部门提交医疗事故鉴定申请。医疗机构将成立医疗事故处理小组并对此事作出书面结论。
2、协商或投诉：若对医院给出的结论持有异议，可以向上一级的医疗事故技术鉴定委员会提起继续审查的请求，或向医疗行政部门投诉，由医疗行政部门移交医学会鉴定。
3、受理与鉴定：医学会受理鉴定委托后，通知双方提交陈述书、答辩书及鉴定所需材料。随后，通过随机抽签等方式从专家库中选拔专家组成鉴定组，召开鉴定会进行鉴定。
4、出具结论：鉴定会结束后，专家讨论并出具医鉴结论报告。
5、申请再次鉴定：若对首次鉴定结论不服，可以在规定时间内(通常为15日内)向省医疗事故技术鉴定委员会申请再次鉴定。省医疗事物技术鉴定委员会的鉴定为最终鉴定。
法律依据
《医疗事故处理条例》 第二十条
卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
《医疗事故处理条例》第二十四条
医疗事故技术鉴定，由负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会组织专家鉴定组进行。
参加医疗事故技术鉴定的相关专业的专家，由医患双方在医学会主持下从专家库中随机抽取。在特殊情况下，医学会根据医疗事故技术鉴定工作的需要，可以组织医患双方在其他医学会建立的专家库中随机抽取相关专业的专家参加鉴定或者函件咨询。
符合本条例第二十三条规定条件的医疗卫生专业技术人员和法医有义务受聘进入专家库，并承担医疗事故技术鉴定工作。
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