购买不足10元的过期商品，消费者可以要求商家退还全部货款，同时主张1000元的惩罚性赔偿金。食品安全法明确规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
过期食品属于典型的不符合食品安全标准的食品。食品超过保质期后，其安全性无法得到保障，商家继续上架销售即构成违法行为。无论商品价格多低，哪怕只花了几元钱，消费者都享有同等的法定赔偿权利。法律设置1000元的最低赔偿标准，正是为了保障消费者在小额消费中的维权积极性。
消费者主张赔偿时需要提供充分的证据。购物小票、电子支付记录、过期食品实物及其外包装照片，这些都是证明购买行为和商品过期事实的关键证据。消费者发现商品过期后，第一时间对商品的生产日期和保质期进行拍照留存，同时保留好付款凭证。
商家不得以商品价格低廉为由拒绝赔偿。部分商家会辩称商品价值太低不值得赔偿，这种说法没有法律依据。食品安全法对过期食品的惩罚性赔偿没有设置价格门槛，只要商品确实超过保质期且仍在销售，消费者就有权依法索赔。
索赔对象可以自己选。消费者可以向经营者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。法律规定生产者和经营者实行首负责任制，接到消费者赔偿要求的生产经营者应当先行赔付，不得推诿。消费者选择向谁索赔完全自主，被索赔方不能以责任不在自己为由拒绝赔偿。
赔偿标准有两种计算方式。消费者可以选择金额较高的一种主张。第一种是按商品价款的十倍计算赔偿金，第二种是按消费者实际损失的三倍计算赔偿金。两种方式计算出的金额不足1000元的，统一按1000元赔付。消费者因食用过期食品产生了医疗费、误工费等实际损失的，可以选择按损失三倍主张赔偿。
经营者销售过期食品构成法律上的明知。食品安全法司法解释明确列举了认定经营者明知的具体情形，包括已过食品标明的保质期但仍然销售的、未依法履行进货查验义务的、虚假标注或更改食品生产日期的等。经营者不能以疏忽大意、管理不善作为免责理由。食品还在货架上卖，过期状态一查就清楚。
人身损害赔偿和惩罚性赔偿可以同时要。消费者因食用过期食品造成人身损害的，除了惩罚性赔偿外，还可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等实际损失。人身损害赔偿和惩罚性赔偿可以同时主张，两者互不冲突。消费者应当及时就医并保留好诊疗记录、医疗费票据等材料。
赔偿协商不成的走诉讼。先和经营者协商，协商不成的向市场监管部门投诉，调解还是解决不了的到法院起诉。民事诉讼的诉讼时效是三年，从知道权利受损那天算起。一千元赔偿的案子事实清楚、证据充分，走小额诉讼程序，审理周期短，诉讼成本低。判决生效后经营者不履行的，可以申请强制执行。
赔偿之外还有行政处罚。消费者拿到民事赔偿，不影响市场监管部门对经营者进行行政处罚。销售过期食品违反食品安全法，市场监管部门可以没收违法所得、罚款、吊销许可证。行政处罚针对的是违法行为，民事赔偿针对的是消费者损失，两条线各走各的。消费者举报之后，市场监管部门应当依法查处。
投诉和举报要分开提。投诉是消费者和经营者之间的权益争议，目的是解决赔偿问题。举报是向市场监管部门反映经营者涉嫌违法，目的是让违法者受到行政处罚。在12315平台提交的时候，两个诉求一起写清楚，赔偿和查处不耽误。
证据要提前留好。购物小票、支付记录、商品包装、过期日期照片，这几样东西缺一不可。小票上没有商品明细的，支付记录可以佐证。商品包装要保留原样，过期日期拍清楚。没有这些材料，市场监管部门调解和查处都缺依据。
调解不成的走诉讼。市场监管部门组织调解，经营者不配合或者双方谈不拢的，调解终止。调解终止不影响消费者到法院起诉。民事诉讼的诉讼时效是三年，从知道权利受损那天算起。一千元赔偿的案子事实清楚，证据充分，走小额诉讼程序很快。
平台购物走平台投诉。网络平台买到的过期食品，除了12315，还可以通过平台自身的投诉渠道处理。平台有义务处理消费者投诉，可以限制商家账号、强制退款。平台处理不力的，可以向市场监管部门举报平台未尽审核义务。
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