1.普通商品假货的通用赔偿标准
如果您买到的是普通商品，且经营者存在“以假充真、以次充好”的欺诈行为，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定：
经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;如果增加赔偿的金额不足五百元的，直接按五百元计算。
举个例子：您花100元买到假冒品牌的日用品，除了可以要求商家退还100元货款外，还可以同时主张300元的惩罚性赔偿;如果商品价款只有100元，三倍赔偿仅300元，不足500元，此时您可以直接主张500元的赔偿。
2.食品、药品类假货的特殊赔偿规则
如果您买到的是不符合安全标准的假货食品，或是假药、劣药，除了上述基础赔偿外，还可以依据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》的专门规定，向生产者、销售者主张对应领域的惩罚性赔偿(通常为支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低赔偿额为一千元)，这一规则也在《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条中得到明确支持。
1.向市场监督管理部门投诉
这是处理假货问题最直接的行政渠道。您可以携带购物凭证(订单截图、付款记录、发票、商品实物等)，通过拨打12315热线、登录全国12315平台线上提交投诉，或是直接到经营者所在地的辖区市场监管所现场提交材料。市场监管部门会依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定，对售假经营者进行核查，若查实存在以假充真、以次充好的行为，会依法作出责令停止销售、没收假货、处以货值金额50%以上3倍以下罚款、没收违法所得的处罚，情节严重的还会吊销其营业执照。
2.请求消费者协会调解
您可以向当地的消费者协会(12315热线也可转接对应服务)反映情况，消协作为专门保护消费者权益的社会组织，会依据《中华人民共和国产品质量法》第二十三条的规定，就您反映的假货问题对接相关部门处理，也可以支持您就假货造成的损失向人民法院提起诉讼。
3.其他补充维权途径
如果您和经营者事先达成过仲裁协议，可以向约定的仲裁机构提请仲裁;如果以上方式都没能解决问题，您也可以直接向人民法院提起民事诉讼，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，向售假经营者主张退货款以及对应三倍价款的惩罚性赔偿(不足500元的按500元计算)。
可以直接主张的法定赔偿权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品存在欺诈行为的，有权要求：
1.全额退还购货款;
2.同时主张商品价款三倍的惩罚性赔偿，如果三倍赔偿的金额不足500元，直接按500元的标准赔付。
如果买到的假货存在安全缺陷，且经营者明知商品有问题仍然售卖，最终造成人身伤害、健康严重损害的，还可以在主张医疗费、误工费等实际损失之外，额外要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
具体的维权操作建议
1.先固定核心证据：留存好购物订单截图、付款记录、发票、商品实物、与商家的沟通记录，如果商品真伪存疑，可以委托法定质检机构出具鉴定报告，这些材料是后续维权的核心依据。
2.优先协商沟通：先带着证据和商家沟通退款加赔偿的诉求，很多正规经营的商家为了避免被投诉处罚，会直接达成和解。
3.行政投诉渠道：如果协商不成，可以直接拨打12315热线，或是通过全国12315平台线上提交投诉，市场监管部门查实售假行为后，会依法对商家作出责令停止销售、没收假货、处以罚款、没收违法所得的处罚，情节严重的还会吊销其营业执照。
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