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我买的自吸泵老有油味，商家不退，他说厂家不给他退，买的时候二百八十，元他说厂家要折旧费扣一百八十

山西-临汾法律顾问人气（）回答（2）发表于：2021-06-04 08:54

我买的自吸泵老有油味，商家不退，他说厂家不给他退，买的时候二百八十，元他说厂家要折旧费扣一百八十，元直退一百元，

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山西临汾解答问题：7275条

消费者维权方法： 　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 　　5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 　　6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
 法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定

 

回复于 2021.06.26 17:01
法律问答顾问

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广东潮州解答问题：9857条

根据您的描述，您可以选择要求商家赔偿或者厂家赔偿。《产品质量法》第三十条规定：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。第三十一条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
 法律依据《中华人民共和国产品质量法》第三十条

 

回复于 2021.06.26 17:33

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