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    在知名购物平台，京东sony旗舰店，购买一款sony WH-CH710H购买一周不到时间

    江苏-徐州物流法律人气（） 回答（1）发表于：2022-10-15 20:50

    在知名购物平台，京东sony旗舰店，购买一款sony WH-CH710H购买一周不到时间，外观头梁发生断裂，在使用期间均为正常使用，无任何磕碰，寄回商家检测，商家检测为人为损坏需要近乎整个耳机价格去更换外观，请问这是否属于产品质量问题，因为我确实是正常使用，外观发生损坏，但并不是人为损坏，且购买时间到检修时间一共十天，在手中使用不足七天，请问是否可以合理使用相关法规追求自己利益。

    1位律师回答

    未到所面谈，律师回答仅供参考
    • 顾问团律师–大律师网

      徐州顾问团律师

      18046294923（咨询请说明来自大律师网）

      咨询我
      江苏 徐州 解答问题：9101条

      你好，双方协商或向平台客服申请介入调解。

      回复于 2022.10.17 14:59

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