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    商家给我发过来的这款车根本就不是我们当时在线沟通的那一款车,我给商家打电话说了我收到的车后发现的问题有两点不一样(1)齿轮箱没有预留口安装不上手动高低速升降器(2)前减震器没有压缩弹簧

    内蒙古-赤峰物流法律人气( 发表于:2022-11-27 10:27

    商家给我发过来的这款车根本就不是我们当时在线沟通的那一款车,我给商家打电话说了我收到的车后发现的问题有两点不一样(1)齿轮箱没有预留口安装不上手动高低速升降器(2)前减震器没有压缩弹簧,为什么销售页面上的图片中的那款车有前减震压缩弹簧,而我收到的这款车却没有?商家给我解释是那个新来的销售员不懂所以导致发错车了,后来商家提出的解决方案是我需要自行花钱买配件维修,我就当场拒绝商家,然后我告知商家商品我不要了物流填拒收,商家发信息告知我,如果我填取收到需要承担900元回去的运费,然后我多次的找平台反映过此问题,平台客服专员找各种理由不给处理,就是要求我承担回去的900元运费,否则拒绝给我退款,车辆现在已经被商家召回已经签收了,我现在的状态是车辆没有了,拼多多平台也不给我办理退款。

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