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    您好，前一段时间我们网购了一双鞋，因为大小不合适，在七天内申请退换，后来来因为疫情原因

    河北-石家庄物流法律人气（） 发表于：2023-01-14 12:43

    您好，前一段时间我们网购了一双鞋，因为大小不合适，在七天内申请退换，后来来因为疫情原因，快递停运，疫情解除之后，商家以超过七天为理由拒绝退货，后与平台沟通，商家仍不同意退货，我们就投诉了当地，经过很长时间的协商后，商家才同意退货，但是运费要求我们自己全部负担，在购买的时候，是赠送了退货险的，但是商家执意说如果我们不自己承担，就再次拒绝退换，遂决定向法院提出民事诉讼，这种情况可以胜诉吗？败诉的可能性大吗？

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