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我的快递买了三双皮鞋，已经快一个月了，让快递公司给丢失了，我花了1555元（没保价）

山东-青岛物流法律人气（）回答（2）发表于：2019-12-04 15:49

我的快递买了三双皮鞋，已经快一个月了，让快递公司给丢失了，我花了1555元（没保价），快递公司协商要给我600元，我应该怎么处理？

1位律师回答

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你好，可尽力保存寄件及其价值的相关证据，包括交易价格单据、快递单号、寄件交付快递企业的照片，甚至快递员通话录音等，以证明寄件的价值及协商的过程，可以向国家邮政局申诉网站进行申诉，同时向当地司法所申请调解，调解不成可申请仲裁，仲裁不成走诉讼途径，建议你先收集丢失商品价值证据，要求快递公司全额赔偿你的损失。 快递公司作为提供快递服务的一方，掌握涉案快件的收寄、分拣、运输、投递等环节，负有妥善保管并将快件安全送达指定收件人的义务。 快递寄件丢失或毁损引起的民事纠纷，应适用合同法，按照寄件实际价格赔偿，故你可以要求快递公司赔偿实际损失金额。我国合同法虽未采用“快递服务合同”的称谓，但快递服务与货物运输是在性质上最相类似的两类合同。在解决快递服务合同纠纷时，应当适用合同法总则的规定，并可以参照运输合同的规定。 根据《中华人民共和国合同法》你可以依托下列方式解决： 第一百二十八条合同争议的解决 当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。 

回复于 2019.12.04 16:45