【摘要】揣情技术为我们提供了一种独具慧眼的观察方式，仅管这套技术已经流传几千年了，在21世纪的今天，在融合了现代心理学的新揣情技术，依然散发其迷人的魅力。。。。。。
二、揣情技术
揣的技术中，对于目标人物的深层心理分析，主要是运用揣情技术。
鬼谷子认为：
--在某人非常高兴的时候与其交谈，可以了解其爱好、兴趣；
--在某人非常恐惧的时候与其交谈，可以了解其讨厌、反感的东西；
--如果某人拒绝透露情况，可以从其周围亲近的人物入手来间接探询。
行销中，我们把鬼谷子的揣情技术发展为通过对于目标对象
--不同时间、
--不同地点、
--多角度、
--多层次
立体式观察分析而获得人物心理的的情报获取技术。
需要强调的是，除了对于目标人物直接观察外，正如鬼谷子所言，当直接对目标人物观察分析困难时，可以从其周围熟悉目标人物的相关人物入手，来间接地探询，这在行销实践中也是很常见的手法了。
几千年来，中国人在社会生活实践中，总结了很多观察人物的有效方法，并积累了丰富的观察经验。
例如，通过对于目标人物的
……视线、
…………言语、
………………行为、
……………………爱好、
…………………………文字、
………………………………书画、
……………………………………兄弟、
…………………………………………朋友、
等方面的立体式观察分析，可以比较全面、细致地了解目标人物的性格、品性等心理内容。这些都极大地丰富了揣情技术的观察途径与分析方法。
需要指出的是，运用揣情技术对于目标人物的立体观察，并不一定指被动式的观察分析，行销人员也可以通过有目的地安排，令目标对象处于不同的环境场合之中，或者处理不同性质的工作事务，以此来观察分析目标对象。
鬼谷子认为，对于人物品性、才能的了解，需要掌握调整焦聚式的观察技术，例如：
--将目标人物置于不同的岗位；
--将目标人物置于不同的场合；
--令目标人物执行不同的任务；
等等。
然后观察目标人物在上述情况下的表现，就可以充分地了解其为人以及工作能力等内容，并决定如何安排使用这个人了。
当我们与客户打交道时，也可以运用上述调整焦聚式的观察方法。
例如：
--对于一个经济条件较好的人，要观察他消费的方式与特点；
--对于一个经济条件较差的人，要观察他对于利益获取的方式；
--观察一个人平时所结交的朋友圈，可以了解其：
◆ 性格、
◆ 爱好、
◆ 品性；
等等。
--观察一个人对于同事、上级、下级的态度，可以了解其接人待物的特点；
--观察一个人的娱乐方式，以及娱乐时的表现，可以了解其个性与品性；
--观察一个人在突发事件中的反应，以及处理复杂事务的方式，可以了解其能力特点，
等等。
生活中，人们的行为方式多种多样，在不同事件中的表现也是不同的。如果仔细地观察，深入地分析，那么这个人的一些深层心理，就可以通过其行为的特点或者事件中的表现而展现出来。
这些都是揣的范畴，由于其应用范围实在太过广泛，这就为我们观察人物提供了足够的信息来源。
运用揣情技术了解人物心理，鬼谷子特别地提出了"测深揣情"这个概念，这是一种较为精确的观察技术。
什么是"测深揣情"呢？
鬼谷子认为，当一个人内心有了某种想法时，就会通过：
--语言、
--表情、
--行为
等方面表现出来，通过对于人物这些方面的细致观察与深入分析，就可以了解其内心的真实想法。
这实际上是世界上最古老的心理分析技术。
"测深揣情"属于较精确的"察颜观色"技术，是一种适用于广泛社会实践的心理分析技术。
行销中，我们会经常运用"测深揣情"式的观察技术，来了解人物的：
--爱好、
--态度、
--价值观、
--心理倾向，
等方面的心理内容。
其观察与分析的重点主要体现在三个方面：
--语言的分析、
--表情的分析、
--行为的分析。
兹分别介绍如下：
一、语言的分析
我们知道，鬼谷子对于人物语言的分析，主要是运用"反应思维"，从"象"、"比"两方面来入手分析。
语言信息的内涵称之为"象"，语言信息的外延称之为"比"。
通过对于语言"象"、"比"的分析，就可以对于人物的思想、心理做出精确地分析、判断，如可以了解人物：
……观点、
…………态度、
………………需求
等内容。
二、表情的分析
现代心理学的发展，对于人物表情的分析达到了一个新的高度，由此产生了"脸部语言"等相关心理分析技术。运用这门技术可以在一定程度上了解人物的性格、气质以及品性等。
例如，心理学研究发现，当人物对于某项事物感兴趣时，其瞳孔会放大，而且这一生理现象是人的主观意志所不能控制的，有经验的人往往会从对方的瞳孔变化来揣测对方的内心想法。
当然，人的瞳孔很小，没有特殊仪器的帮助，肉眼是很难直接观察到他人瞳孔的变化的，但是这并不妨碍有些人具有对于瞳孔变化的直觉感知能力。
此外，有学者通过研究发现，说谎者的笑容有时候会呈现出某种不对称，因此通过对于类似的表情分析，往往可以感觉得到他人的微妙心理。
三、行为的分析
行为分析主要表现在两个方面：
--对于人物肢体语言的分析；
--对于人物日常行为的观察。
一些现代式行销技术中，对于人物的行为分析，往往从其行为力度的大小强弱来判断人物的个性、气质等特点，如：
--是坚持型的；
--还是妥协型的，
等等。
与现代式行销技术中的行为分析不同，鬼谷子揣情技术关于人物行为的心理分析，更加关注人物行为的象征意义，并认为对于各种行为象征意义的分析，往往可以抓住隐藏在背后的深层心理。
例如，老板用力地拍拍你的肩膀，说："好好干！"
对于这样的行为，如果按照现代式行销技术的相关分析，可能会得出这位老板是一位有魄力的、坚持型的人。
但是按照鬼谷子式的观点，这种用力拍肩膀的动作，则可以有不同的理解，如：
--可能是对你非常信任的表达；
--可能是对你工作不满的暗示；
--可能是老板心情极好的表现。
等等。
究竟是哪一种情况，还需要结合具体情景中的其它因素来综合判断。
目前，有关肢体语言方面的研究颇为流行，实践中确实有一定的参考价值。但是，对于肢体语言的认识，目前研究尚缺乏足够的"信度"与"效度"，例如双手抱胸有时候不一定代表着拒绝。

因此，具体运用时不能够机械地照搬，还应该结合其它心理分析技术。
另外，也有人从：
……星座、
…………血型、
………………属相
等方面来观察人物的，可谓五花八门。
然而，时至今日，类型分类法已经为现代人格心理学的特质流派所替代了。
1921年，美国的高尔顿·奥尔波特和他的哥哥弗劳德·奥尔波特共同出版了《人格特质：分类与测量》一书，标志着人格心理学的一个新领域--特质理论的诞生。
今天，人格特质理论有了很大的进步，对于人物性格类型的鉴别工作有了很大的提高。如越来越多的科学数据表明，在人格类型上存在着一个"五个人格维度"（即"大五"人格）的事实，也就是所有人都可以归入到五种类型中去，它们是：
--外向性、
--求新性、
--随和性、
--尽责性、
--神经质性。
说实话，"大五"人格与中国古代的"五行"人格有着惊人的相似性，遗憾的是，这方面的研究我们几千年都进展不大，实在令人痛惜。
以上，我们从三个方面对于"测深揣情"做了具体的介绍。
行销中，对于目标人物的一些偏好、习惯等方面的心理观察，都可以运用"测深揣情"式的观察技术来获得认知。
有经验之人，通常会有这样的体会：随着揣情技术实践的丰富，会逐渐形成一套适合自己的人物类型识别系统，可以大大提高对于人物识别的效率，希望大家能够在实践中建立这样一套人物识别系统。
第二节摩意技术
揣的技术虽然提供了一套观察与分析人物心理的技术，但是这种观察式的分析技术由于受到各种因素的影响，有时候所获得的信息会比较粗略，不够精确、也不够深刻，无法满足人们对于获取更高层次情报的要求。
摩的技术作为一种更复杂、更精确的情报获取技术，为我们更加深入细致地了解人物深层心理提供了帮助。习惯上，人们又称摩的技术为摩意技术。
鬼谷子认为：了解人物的深层心理以及相关信息，除了多维度的观察技术外，还需要策略性的试探技术，这就是摩意技术。
运用摩意技术策略性地刺激对方，令其做出种种反应，通过对于这些反应的细致观察与分析，反复地揣摩，就可以得出更为精确的认识。
作为一种策略性的试探工具，摩意技术的一个重要特点就是注重隐性策略的运用：即，在目标人物放松戒备、疏于防范的情况下，通过与相关主题似乎不相关的方向入手，来间接地获取情报。
鬼谷子认为，运用摩意技术时，探询的方式要隐蔽，做到事后不留尾巴。这样，就可以在目标对象毫无察觉的情况下，达到探询的目的，而且成功了也不会有什么后患。
田婴的耳环
一次， 齐国王后死了，国王打算册立新的王后，于是交付给大臣们商议人选。
大臣田婴想要了解齐王的心意，于是便献上十副耳环，其中有一副尤其精美。
第二天，田婴暗中了解这副精美的耳环戴在了哪位夫人的耳朵上，于是便建议齐王册立这位夫人为王后。
齐王果然非常高兴，大臣田婴因此受到重用。
这种加"标记物"式的试探技术，非常巧妙，也非常有效，犹如钓鱼用的诱饵一样，可以轻松地获取信息。
鬼谷子说：古代那些精于摩意技术的人，就好象在水边拿鱼钩钓鱼，只要投下合适的诱饵，一定会有鱼上钩的。
鱼喜美味，但不同的鱼，其口味、嗜好也各不相同，因此，准备不同的诱饵就可以钓到不同的鱼来。
摩意技术的运用，就象那投出的诱饵，不同的人见到了，会产生不同的反应：