消费者姚先生于2009年6月22号下午在一家大卖场南汇店看到有促销运动服装销售，原价200多一套的运动装，现只卖89元一套，结果在买回家穿后才发现，产品存在质量问题，衣服只穿了二天布料就出现了拉丝现象，后与销售方联系，经销商承认厂家服装质量有问题，但却又提出：“因为服装是大批量的向厂商进货，所以退还厂家也必须是等到有大批量的退货才方可并入一同退货，而这样单件的他们商家不受理退货，也无任何处理方式，只能是消费者自行处理解决。”消费者无奈，请求南汇区消保委进行调解协商。
听了消费者的陈述之后，区消保委工作人员立即与商场取得联系，并明确向商场指出，商场的营业员在回答消费者提出问题时作答错误，有损害消费者利益而不顾的现象存在，通过这次的消费投诉案例，要求商场对《消法》、《消条》进行宣传和学习，以增强维权意识。
相关法律法规，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。综上所述案例，消费者的服装在二天穿着后就出现了质量问题，即使你是打折商品，也并不是一次性穿二天的服装，我们平时提出质量是企业的生命，所谓生命就是希望可以长寿和美好，愿商场在处理好本案例后能举一反三，加强宣传培训，为消费者创造一个优越的购物环境。
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