2008年12月16日下午，一邵姓托运人到消委二分会投诉，称其2008年12月13日，从成都“凯越汽车运输有限公司”托运回涪的一部三星王牌电视机后盖破损，要求与成都“凯越汽车运输有限公司”有关联的涪陵“九州货运”赔偿被拒绝，请求二分会出面解决。接此投诉后，二分会立即派员到涪陵“九州货运”查证情况，经现场检查，确认消费者投诉属实。 根据相关法律、法规的规定，指出应由涪陵“九州货运”负责赔赏。当事人觉得委屈，说该电视机是从成都运至重庆，再由重庆“福双驰货运公司”运到涪陵“九州货运”的，应由“福双驰货运公司”负责赔偿，二分会工作人员多次向涪陵“九州货运”负责人宣传《合同法》、《消费者权益保护法》等法律后，涪陵“九州货运”负责人同意赔偿，在工作人员的调解下，几经协商，最后由涪陵“九州货运”赔偿投诉人200元，双方均满意，这一纠纷圆满解决。
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