只有一个问题，淘宝商家伪造物流单签收，我该怎么向平台举证？公司也有参与，我很无助- 法律咨询

只有一个问题，淘宝商家伪造物流单签收，我该怎么向平台举证？公司也有参与，我很无助

河北-石家庄物流法律人气（）回答（3）发表于：2021-07-14 07:55

只有一个问题，淘宝商家伪造物流单签收，我该怎么向平台举证？公司也有参与，我很无助

3位律师回答

未到所面谈，律师回答仅供参考

石家庄顾问团律师

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

河北石家庄解答问题：9035条

1.买家进入“我的淘宝”“我的订单”在订单里找到你投诉维权的那个订单或由买家在投诉中说明撤销投诉。
2.找到已投诉的订单点击进去；下拉到底部【投诉商家】
3.点击【撤销投诉】
4.跳出对话框；点击【确定】
5.跳入投诉关闭界面，这个时候，该投诉已经关闭撤销完毕；
6.如果小二已经介入处理后；可以在投诉界面留言说明：双方友好协商愿意撤销此投诉并提供凭证（如有效的签收证明或退款证明等等）；小二不会判决该投诉。
法律依据《民事诉讼法》第二百九十二条?对已经发生法律效力的判决、裁定、调解书提起撤销之诉的，应当自知道或者应当知道其民事权益受到损害之日起六个月内，向作出生效判决、裁定、调解书的人民法院提出。

回复于 2021.07.15 10:12
法律问答顾问

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

江苏常州解答问题：9052条

消费者维权方法：
　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　5、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定

回复于 2021.07.15 10:49
顾问团律师

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

重庆重庆解答问题：7234条

1、朋友圈买东西被骗，可以保留与卖家聊天记录，作为维权证据之一。
　　2、网购时，可要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。
　　3、保存好购物发票、单据、保修卡等；如退换，尽量保证不影响商品二次销售。
　　4、所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。
　　5、一旦网购被骗，可向有关部门提请仲裁。
　　6、牢记维权电话，出现问题可向当地消费者委员会求助，必要时可向警方求助。
　　7、在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条、第四十条

回复于 2021.07.15 11:27

没有符合您的答案？立即在线问律师

推荐律师

热门法律咨询