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    我在16日晚上到游戏厅玩游戏，当时有一个游戏机留存了3万多积分，机子周边被没有其他人在使用

    江苏-苏州消费维权人气（） 回答（1）发表于：2026-01-19 10:58

    我在16日晚上到游戏厅玩游戏，当时有一个游戏机留存了3万多积分，机子周边被没有其他人在使用，也没有任何提示，我在这个游戏机上继续玩游戏，后面结束的时候总共下了6万多几分，后面商家把我的积分全部冻结了，包含我账户原有的5000多积分，商家说是因为机子调试所以出现积分未清零的情况，但是他们调试的时间是早上，我是晚上去玩的，是他们出现了失误，如果按商家的方式1:1计算，我的积分价值6万，现在全部都被冻结了，他们要做清零，我的权益受到了侵害，协商无果后报警了，但是警方调解结果对方也不接受，现在消费者协会还在处理中，如果他们坚持不归还积分，我该如何通过法律途径维权？

    1位律师回答

    未到所面谈，律师回答仅供参考
    • 王国平律师–大律师网

      王国平律师

      18906261006（咨询请说明来自大律师网）

      咨询我
      江苏 苏州 解答问题：24条

      你可以考虑起诉，有法院根据实际情况判决。

      回复于 2026.01.20 13:01

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