起诉物业不履行责任，可按以下步骤处理。
1. 准备阶段
收集证据：包括物业服务合同、缴费凭证、反映物业问题的照片、视频(带时间水印)、投诉记录(微信聊天记录、电话录音、书面投诉)、证人证言等，证明物业未履行合同义务。
明确诉求：确定诉讼请求，如要求物业履行责任、减免物业费、赔偿损失等。
2. 起诉阶段
确定管辖法院：向物业所在地的基层人民法院起诉。
撰写起诉状：写明原告(业主)和被告(物业)信息、诉讼请求、事实与理由，并附上证据材料。
提交材料：将起诉状、证据材料、身份证明等提交给法院，法院在7日内决定是否立案。
3. 审理阶段
庭前调解：法院可能组织双方调解，若达成一致，可出具调解书。
开庭审理：调解不成，进入庭审程序，包括法庭调查、举证质证、法庭辩论、最后陈述等环节。业主需通过证据支持自己的主张，反驳物业的抗辩。
4. 判决阶段
法院判决：法院根据证据和法律规定作出判决，可能支持业主的诉求，如要求物业履行责任、减免物业费或赔偿损失，也可能驳回业主的诉讼请求。
上诉：一方不服判决，可在15日内(裁定为10日)向上一级法院提起上诉。
5. 执行阶段
判决生效：双方未上诉或上诉被驳回，判决生效。
申请强制执行：物业不履行判决，业主可在2年内向法院申请强制执行，法院可通过查控财产、冻结账户、限制高消费等措施促使物业履行义务。
起诉前先与物业沟通或向业主委员会、社区、住建部门等反映问题，尝试通过协商或调解解决，避免直接起诉。
物业存在严重违约行为(如长期不清理垃圾、不维护电梯、安保缺失等)，业主可主张减免物业费或赔偿损失，但需提供充分证据。
起诉过程中需遵守诉讼时效规定，一般诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
起诉物业不履行职责，可按以下步骤进行。
1. 收集证据
证明物业失职的证据：拍摄小区垃圾堆积、电梯故障、公共设施损坏等照片或视频，需带时间水印;保存与物业沟通的记录(如微信、短信、书面催告函等)，证明物业未回应或拖延处理;收集业主联名投诉书、物业收费明细等辅助证据。
法律依据证据：整理《物业服务合同》《物业管理条例》等文件，明确物业应履行的义务。
2. 确定诉求
明确起诉目的，如要求物业履行服务义务、赔偿损失、减免物业费或承担违约责任等，并量化具体诉求(如赔偿金额、减免比例等)。
3. 撰写起诉状
起诉状需包含原被告信息：原告(业主)姓名、地址、联系方式;被告(物业公司)名称、地址、法定代表人等。
诉讼请求：清晰列出要求物业承担的责任。
事实与理由：详细阐述物业未履行职责的具体情况、时间、地点及造成的损害，结合证据说明物业违约行为。
证据清单：列出提交的证据材料。
4. 选择管辖法院
一般向物业所在地或合同履行地的基层人民法院提起诉讼。合同中有管辖约定，按约定执行。
5. 提交材料并立案
携带起诉状、证据材料原件及复印件，前往法院立案庭提交，缴纳诉讼费。法院审查后，符合条件的予以立案，并通知开庭时间。
6. 参加庭审
按法院通知的时间和地点参加庭审，陈述事实、出示证据，与物业进行辩论，支持自己的诉求。
7. 等待判决与执行
法院审理后作出判决。胜诉，物业需按判决履行义务;物业不履行，可申请法院强制执行。
起诉前建议先尝试与物业协商或通过行政投诉(如12345热线、住建部门)解决，无效再走诉讼途径。
收集证据需确保真实性、关联性和合法性，避免删除或篡改原始记录。
涉及群体性纠纷，可联合其他业主共同起诉，提高维权效果。
物业管理的法定项目主要包括五大类。第一类是共用部位的维修养护。包括房屋的承重结构，外墙面，楼梯间，走廊通道，门厅等公共部分。这些地方坏了物业必须修，修不好业主可以起诉要求履行。
第二类是公共区域的环境卫生。包括小区道路，广场，绿地，楼道，地下车库等公共区域的清扫保洁。垃圾要及时清运，公共区域要保持整洁。你拍到小区垃圾堆积三天没人清理，这就是物业违约的直接证据。
第三类是公共秩序的维护。包括门岗值班，巡逻检查，车辆管理，消防管理等。安保人员要按合同约定的人数和频次巡逻，门岗要二十四小时有人值守。安保形同虚设，物业就要承担违约责任。
第四类是共用设施设备的维护。包括电梯，消防设施，供水供电设备，公共照明，监控系统等。这些设施出了问题物业要及时维修，造成业主损失的还要赔偿。电梯长期带病运行，物业是要担责的。
第五类是绿化养护和装饰装修管理。小区的花草树木要定期修剪浇灌，业主装修时物业要进行监督管理，防止违规装修破坏房屋结构。绿化大面积枯死，物业也属于不履职。
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