近年来，旅游市场火热，但是旅行社良莠不齐，导致游客人身财产风险巨大。“行船跑马三分险”，事故一出后果将不堪设想，因此旅行社必须有应对风险的手段。那么当意外发生时，游客应该如何维权？旅行社又该如何减少损失？下面小编通过一个由于旅游引起意外中风的案例来为大家讲解这些问题。
邓某与同伴一起参加某旅行社组织“云南6天游”活动，旅途中因过度劳累且水土不服在饭店就餐时出现了“中风”的现象，随后被立即送往当地医院抢救，目前仍然在恢复中。这起意外导致邓某花费住院治疗费、住院伙食费、误工费、转院交通费以及自购药和民间偏方等共49738.84元，事后邓某起诉了旅行社和保险公司要求其均予以赔偿。据了解，邓某没有购买人身意外险，旅行社也没有为其购买旅游责任险。
1、本案中旅行社没有尽到告知游客购买人身意外险的义务，应当承担损失80%的责任。因此，旅行社应赔偿邓某39791.07（49738.84×80%）元
2、邓某没有购买人身意外险，对于其要求保险公司赔偿的诉讼请求法院予以驳回。
1.关于旅游责任险
旅游责任险由旅行社投保，游客受益。通常情况下具备一定资质的旅行社才能为游客投保。本案中的旅行社因为不够资质而没有为邓某投保旅游责任险。
2.关于人身意外险
旅行社在与游客签订合同前应当咨询游客的身体健康状况，并作明确警示以及已向原告提示须购买旅游意外保险。如果没有履行该义务，应当赔偿游客主要的损失。本案中旅行社正是因为忽略了这一点而承担了邓某的大部分费用。
