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留学移民机构老总说“诚信”

来源:大律师网 法律知识 时间:2015-03-13 浏览:0
导读:不把风险带给客户走进加成移民总经理段海波办公室的时候,他正在看一沓厚厚的资料,后来我才知道,那只是一位移民申请人的一小部分资料。在提到“诚信”这个词的时候,段总的表情显得很凝重。在他看来,办理

  不把风险带给客户

  走进加成移民总经理段海波办公室的时候,他正在看一沓厚厚的资料,后来我才知道,那只是一位移民申请人的一小部分资料。

  在提到“诚信”这个词的时候,段总的表情显得很凝重。在他看来,办理移民是一项很漫长很复杂的工程,“并不是任何人都可以胜任”,移民团队的专业水平要与案子本身相匹配,否则就是对申请人的极度不负责任。

  段总认为,现在整个移民市场比较平缓,已经逐步向理性回归。客户需要中介准确及时的传达信息,而不是吹得天花乱坠,“实事求是,如实相告”才是从客户的角度出发,“一切以签约为目的”的时代已经早已不适合市场的需要。移民行业需要一场冬雪,来净化、荡涤,才能使得整个市场从无序走向有序,将暴利和不规范赶出行业。对于移民服务的诚信,段总归纳为三组词:公平签约、规范操作、全程服务。

  公平签约主要体现在合约的拟订要公平,而不是单方面的保护中介公司,一旦有问题,双方各自承担应尽的责任,而不是由申请人一力承担。

  “不能把任何风险带给客户”这是规范操作追求的目标。加成移民作为最早从事移民服务的机构之一,已经领先于其他移民公司,制定了一套移民服务的标准化管理,使移民实现“零风险”。

  段总说,办理移民不像买东西,不满意还能退换。移民从来都是与各国政策相关联的,不仅如此,时间跨度和申请者个人的原因都会导致办理过程中存在很大的变数。这就要求公司的能力能够经受住来自各方面的考验,全程的跟踪服务,能够最大限度的保证办理过程中的变数对结果不产生大影响。所以,办理移民的机构实力是最重要的。

  段总建议有移民意愿的人士,在选择移民中介时,一定要认准老牌,经过多年的市场冷热变换、政策更迭,老牌机构有更多的经验值得托付。其实,要选择区域连锁公司,尽量不要选择实力较弱的地方性公司,“一切以实力说话”这是选择移民中介的不二法门。申请人也要多方面的积累移民知识和政策变化,从而最大限度的保障自身利益。 严 静

  ■ 和中莱瑞咨询有限公司总经理 蒋秀海

  建议成立移民中介行业协会

  “南京市场上现有的有因私出入境中介机构经营许可证的机构共15家,但真正有效运作的不过七八家,我建议南京的留学移民中介机构成立行业协会。有了这个平台,同行之间不仅可以交流经验,也可以相互监督,这样就有了相应的机构出面协调甚至采取干预行动。”说起留学移民中介机构应该承担的责任,南京和中莱瑞咨询有限公司总经理蒋秀海发表了独特的见解。

  南京的移民中介市场已逐步走上正轨,但中介机构的自律性还有待提高。 蒋秀海认为,出现损害消费者利益的事件的根本原因,是消费者即便发现了问题也求助无门。“如果有了行业协会,如果消费者发现问题及时求助,那么,很多人的未来可能会向更加美好的方向转变。”蒋秀海说,移民对一个家庭来说一辈子可能只有一次,申请者把一家老小的未来都托付给中介机构了,中介机构没有理由不为对方量体裁衣地设计移民方案。毕竟,移民成功率提高无论对委托人还是中介机构都是好事。

  张云帆

  ■ 澳际留学负责人 何 剑

  留学中介要敢于说“不”

  第一次见到何剑时,心里就不由自主地生起一种莫名的好感。他的敦厚,他对留学行业的执着都让人感动不已。从咨询顾问一路走到留学机构的负责人,何剑本身就有很多的故事可以说。而身为澳际留学的负责人,他则努力践行着诚信原则。

  留学行业是承载着家庭希望的行业,不能昧着良心做事,要敢于对客人说“不”。第一是从学生的实际情况出发,不“客云亦云”,不为了签约,而一味的顺从客人的想法。而是要从学生的成绩、兴趣、经济等各方面情况出发,制定最适合的方案;第二是材料的制作上,断绝家长或学生作假的念头。澳际在制作材料的过程中,核实学生的成绩,考察实际情况,避免因为制作假材料而导致后期无法移民甚至取消学历,第三是不给客户错觉,对于机构能力之内的案子,当竭尽全力,对于力有不逮的项目,就要勇敢说不,不能耽误了学生的前途。

  何剑认为,诚信在于个人。留学行业澳际的8+1服务,最大程度确保了流程的正确性和安全性。何剑认为,诚信真的很简单,只要做好自己的本职,对于利用各种附加值、描绘并不存在的美好前景来诱惑客户,其实是一种美丽的“陷阱”。 严 静

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