广元东坝的韩女士今年5月购买了一台无氟空调，前几日使用空调时发现制冷剂泄漏，而此时她的哮喘病犯了，她认为自己犯病原因是制冷剂泄漏导致。她要求商家赔偿她和家人的身体健康损失，并更换家中的问题空调，遭到空调销售商的拒绝。
据广元市保护消费者权益委员会工作人员称，根据国家相关法律规定的销售商品质量的“三包”服务规定，销售商家所卖的商品若因同一质量问题，被维修两次仍不能正常使用，销售商家应免费更换。但韩女士家的空调经过售后服务人员维修后，可以正常使用。而韩女士担心空调再出问题，空调未出现问题前，不能再让商家退换空调。
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