2007年3月9日，张先生到呼和浩特市消协投诉：他于1月1日购买了一份保险，价值5万元，回到家后反复研究保险合同，感觉合同与保险公司工作人员的介绍有误差，因此找到保险公司协商退保，保险公司同意退保，但要按照合同的约定扣除张先生的违约金5000元。呼和浩特市消协接诉后立即调查了解，保险公司的工作人员否认当时介绍的情况与合同内容有误，因张先生无书面或录音等证据，消协无法认定该工作人员有欺骗消费者的具体行为，但考虑到张先生在短期内就损失了5000元，还是对此事进行了调解，保险公司最终同意返还张先生1500元。
点评：消费者在办理保险时一定要仔细看好保单内容后再办理保险，以免不必要的损失。
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