2007年9月10日，平阳县消委麻步分会接到麻步镇农户张老伯投诉，称其两天前给3.5亩稻田进行农药喷洒后，于当天下午发现整片的稻谷叶子发黄枯死，稻谷招受灭顶之灾，颗粒无收。于是马上赶到他买农药的经营点欲讨一个说法，要求其赔偿损失，但招到农药经营者的拒绝和推卸责任。
接诉后，麻步消委分会工作人员立刻召集双方当事人协商解决相关事宜。并联合农业部门的有关专家共同调查原因，后现场勘察确认稻谷死亡主要有两方面的原因，一是农药配制错误，农药经营者配制的农药不是用于稻谷的，其中有两种农药本身就不能用于稻谷，而却用于稻谷，这是稻谷枯死的主要原因；二是即便配制的农药不能用于稻谷，如果正确稀释，也不会造成如此大的损失，农户在农药喷洒过程中稀释不够，导致农药浓度过高，这是造成稻谷损失严重的次要原因。
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者使用商品时受到财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，结合专家的分析和建议，麻步消委分会再次对双方进行调解，认为农药经营者对此次事件应负主要责任，而农户张老伯由于用药不当，造成了更多不必要的损失，应负次要责任。经过对损失的评估和双方责任的大小认定及双方的协商，终于达成协议：农药经营者拿出
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